Hyvityskäytäntö
Toimituskäytäntö – Luxsanat
Luxsanatilla olemme sitoutuneet varmistamaan, että tilauksesi lähetetään nopeasti, saapuu turvallisesti perille ja täyttää odotuksesi. Alla on toimitusehtojemme tiedot:
Käsittelyaika
Käsittelemme ja lähetämme tilaukset 1–2 arkipäivän .
Huomioithan: Tilauksia ei lähetetä tai toimiteta viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.
Arvioidut toimitusajat
-
Euroopan unioni, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Kanada: 3–7 arkipäivää
-
Muu maailma: 5–12 arkipäivää (alueesta ja kuriirin saatavuudesta riippuen)
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella määränpään ja paikallisen logistiikan mukaan.
Toimituskulut
Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla seuraavien tekijöiden perusteella:
-
Toimituskohde
-
Toimitustapa valittu
-
Tuotteen paino ja pakkauskoko
Yli 150 € tilaukset oikeuttavat ilmaiseen toimitukseen maailmanlaajuisesti.
Kaikissa muissa tilauksissa asiakkaat ovat vastuussa sovellettavista toimituskuluista.
Seurantatiedot
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero .
Voit seurata lähetyksesi tilaa ja arvioitua saapumisaikaa verkossa tällä numerolla.
Tullit, verot ja maksut
-
Kansainväliset tilaukset: Asiakkaat ovat vastuussa kaikista kohdemaan määräämistä tullimaksuista, veroista tai lisämaksuista.
Toimitusviiveet
Vaikka pyrimme varmistamaan oikea-aikaisen toimituksen, tietyt odottamattomat olosuhteet voivat toisinaan vaikuttaa kuljetusaikoihin. Näitä ovat:
-
Vaikeat sääolosuhteet
-
Tullitarkastukset tai tulliselvitysviiveet
-
Lähettipalvelun aiheuttamat häiriöt tai viivästykset
Jos lähetyksesi toimitus kestää odotettua kauemmin, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@luxsanat.com – teemme parhaamme auttaaksemme sinua viipymättä ja antaaksemme ajantasaisen tiedon.
Epäonnistuneet toimitusyritykset
Jos toimitus epäonnistuu väärän osoitteen tai vastaanottajan poissaolon vuoksi, uudelleenlähetyksestä voidaan periä maksu.
Tarkistathan vielä kerran, että toimitustietosi ovat oikein kassalla.
Palautukset ja vaihdot
Palautusehdot ja -ohjeet löytyvät palautuskäytännöstämme .
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, seurannasta tai mistä tahansa muusta, ota rohkeasti yhteyttä:
info@luxsanat.com